基于javaweb和maven的客户需求管理与跟踪平台设计与实现

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在信息化时代背景下，客户需求管理与跟踪平台作为一款基于JavaWeb技术构建的创新型应用，其开发旨在解决当前领域中的特定挑战。本论文以客户需求管理与跟踪平台的设计与实现为主题，深入探讨JavaWeb技术在现代软件开发中的应用。首先，我们将阐述客户需求管理与跟踪平台的需求分析，展示其在实际场景中的重要性。接着，详述采用JavaWeb框架的原因，如Spring Boot和Hibernate的集成，以提升系统的效率和可维护性。然后，讨论开发过程，包括数据库设计、前后端交互及安全策略。最后，通过测试与性能评估，证明客户需求管理与跟踪平台的有效性和可行性，为同类项目的开发提供参考。此研究不仅强化了对JavaWeb技术的理解，也为未来的技术创新奠定了基础。

客户需求管理与跟踪平台系统架构图/系统设计图

客户需求管理与跟踪平台技术框架

B/S架构

B/S架构，全称为Browser/Server（浏览器/服务器）架构，它与传统的C/S（Client/Server，客户端/服务器）架构形成对比。该架构的核心特点是利用Web浏览器作为客户端来接入服务器。在当前时代，众多系统选择B/S架构的原因在于其独特的优势。首先，B/S模式极大地简化了开发流程，对开发者友好。其次，从用户角度出发，它对客户端硬件配置要求低，只需具备基本的网络浏览器即可，这显著降低了用户的成本，尤其当用户基数庞大时，节省的费用尤为可观。此外，由于数据存储在服务器端，安全性能得到保证，用户无论身处何处，只要有网络连接，都能便捷地获取所需信息和资源。在用户体验上，人们已习惯于通过浏览器浏览各种内容，避免安装额外软件可以减少用户的抵触感，增强信任度。因此，综合考虑功能需求、成本效益和用户接受度，B/S架构仍然是一个适宜的选择。

MVC（Model-View-Controller）架构是一种广泛应用的软件设计模式，旨在提升应用程序的结构清晰度、可维护性和扩展性。该模式将程序拆分为三个关键部分，以解耦不同的功能模块。Model组件专注于应用程序的核心数据结构和商业逻辑，独立于用户界面，处理数据的存取和处理。View部分则构成了用户与应用交互的界面，它展示由Model提供的信息，并且能够响应用户的操作。Controller作为协调者，接收用户的输入，调度Model执行相应操作，并指示View更新以反映结果。这种分离关注点的设计方式使得代码更易于理解和维护。

JSP技术

JavaServer Pages（JSP）是一种用于创建动态Web内容的Java技术。它允许开发人员在HTML源文件中集成Java脚本，以实现服务器端的数据处理和逻辑控制。当用户请求一个JSP页面时，服务器会执行其中的Java代码，并将生成的静态HTML内容发送至客户端浏览器。这种技术极大地简化了构建具有丰富交互性的Web应用的过程。在JSP的背后，Servlet扮演着核心角色。Servlet是按照标准接口处理HTTP请求的Java程序，为JSP提供了基础架构。实际上，每一个JSP页面在运行时都会被翻译并编译成一个Servlet实例，从而实现在服务器端对HTTP请求的处理和相应内容的生成。通过这种方式，JSP和Servlet协同工作，为开发高效、灵活的Web应用程序提供了强大支持。

MySQL数据库

在数据库领域，MySQL是一种广泛采用的关系型数据库管理系统（Relational Database Management System, RDBMS）。其独特之处在于，它以其轻量级、高效能的特性脱颖而出，被誉为最盛行的RDBMS之一。与Oracle、DB2等大型数据库相比，MySQL显得更为小巧且快速，尤其适合于实际的租赁环境。关键优势还体现在其低廉的成本和开放源码的特性，这使得MySQL成为毕业设计的理想选择。

Java语言

Java是一种广泛应用的编程语言，以其跨平台和多领域的适应性而备受青睐。它不仅支持桌面应用的开发，还能构建网络应用程序，尤其是在后台服务处理领域占据重要地位。在Java中，变量是核心概念，代表着数据在内存中的表现形式，通过操纵变量来管理内存，这间接增强了Java程序的安全性，使其对某些针对Java应用的病毒具备一定的抵御能力。 Java还具备强大的动态运行特性，其类库不仅包含基础类，允许开发者进行重写以扩展功能，进一步增强了语言的灵活性。此外，Java鼓励代码复用，开发者可以创建可封装的功能模块，当其他项目需要这些功能时，只需引入相应的模块并调用相应方法，极大地提升了开发效率和代码质量。

客户需求管理与跟踪平台项目-开发环境

DK版本：1.8及以上

数据库：MySQL

开发工具：IntelliJ IDEA

编程语言：Java

服务器：Tomcat 8.0及以上

前端技术：HTML、CSS、JS、jQuery

运行环境：Windows7/10/11,Linux/Ubuntu,Mac

客户需求管理与跟踪平台数据库表设计

数据库表格模板

1. pingtai_USER 表（用户表）

字段名	数据类型	说明
ID	INT	用户ID，主键，自增长
USERNAME	VARCHAR(50)	用户名，唯一标识符
PASSWORD	VARCHAR(255)	加密后的密码
EMAIL	VARCHAR(50)	用户邮箱，用于登录验证和通知
${PRODUCT}_ROLE	VARCHAR(20)	用户在客户需求管理与跟踪平台中的角色（如：管理员、普通用户）
CREATE_DATE	TIMESTAMP	用户创建日期

2. pingtai_LOG 表（日志表）

字段名	数据类型	说明
LOG_ID	INT	日志ID，主键，自增长
USER_ID	INT	关联的用户ID
ACTION	VARCHAR(50)	用户执行的操作
DESCRIPTION	TEXT	操作描述，包括客户需求管理与跟踪平台中的具体动作和结果
TIMESTAMP	TIMESTAMP	日志记录时间

3. pingtai_ADMIN 表（管理员表）

字段名	数据类型	说明
ADMIN_ID	INT	管理员ID，主键，自增长
ADMIN_NAME	VARCHAR(50)	管理员姓名
ADMIN_EMAIL	VARCHAR(50)	管理员邮箱，用于登录和通知
PASSWORD	VARCHAR(255)	加密后的管理员密码
${PRODUCT}_PRIVILEGE	INT	管理员在客户需求管理与跟踪平台中的权限等级（如：1-基础，2-高级）

4. pingtai_INFO 表（核心信息表）

字段名	数据类型	说明
INFO_KEY	VARCHAR(50)	信息键，唯一标识，如：“system.version”
INFO_VALUE	VARCHAR(255)	对应的信息值，如：“1.0.1”
DESCRIPTION	TEXT	信息的详细描述，可能关联客户需求管理与跟踪平台的核心功能或配置

以上模板中的 pingtai 需替换为实际项目前缀， 客户需求管理与跟踪平台 表示具体的系统名称。

客户需求管理与跟踪平台系统类图

客户需求管理与跟踪平台前后台

客户需求管理与跟踪平台前台登陆地址 https://localhost:8080/login.jsp

客户需求管理与跟踪平台后台地址 https://localhost:8080/admin/login.jsp

客户需求管理与跟踪平台测试用户 cswork admin bishe 密码 123456

客户需求管理与跟踪平台测试用例

I. 测试目标

确保客户需求管理与跟踪平台系统在Java Web环境中稳定运行，提供高效、安全的信息管理服务。

II. 测试环境

硬件：标准服务器配置
软件：JDK 1.8+, Tomcat 9.x, MySQL 5.7+
浏览器 ：Chrome 80+, Firefox 75+, Safari 13+

III. 测试分类

A. 功能测试

序号	测试项	预期结果
1	客户需求管理与跟踪平台登录	正确输入凭证后，用户成功登录
2	数据添加	新增客户需求管理与跟踪平台信息，系统保存成功
3	数据修改	更新客户需求管理与跟踪平台信息，系统保存更新

B. 性能测试

序号	测试项	预期结果	实际结果	结果判断	备注
1	并发访问	多用户同时操作，系统响应快速无延迟
2	负载测试	高负荷下，客户需求管理与跟踪平台查询性能

C. 安全性测试

序号	测试项	预期结果	实际结果	结果判断	备注
1	SQL注入	输入恶意SQL，系统应不受影响
2	用户权限	未经授权访问客户需求管理与跟踪平台数据，应被拒绝

IV. 测试总结与建议

在完成所有测试用例后，记录测试结果，分析系统性能和安全性，提出改进客户需求管理与跟踪平台系统功能、性能和安全性的具体建议。

客户需求管理与跟踪平台部分代码实现