（附源码）SpringBoot实现的CRM客户关系管理系统研究与开发

本项目为（附源码）基于SpringBoot的CRM客户关系管理系统研究与实现基于SpringBoot的CRM客户关系管理系统【源码+数据库+开题报告】SpringBoot的CRM客户关系管理系统项目代码(项目源码+数据库+源代码讲解)SpringBoot的CRM客户关系管理系统源码（附源码）SpringBoot实现的CRM客户关系管理系统研究与开发基于SpringBoot的CRM客户关系管理系统实现【源码+数据库+开题报告】。项目为javaweb+maven+msyql项目,可用于web大作业课程设计

在信息化飞速发展的时代，CRM客户关系管理系统作为JavaWeb技术的重要应用，已经深入到互联网服务的各个角落。本论文以“CRM客户关系管理系统的开发与实现”为题，旨在探讨如何利用JavaWeb技术构建高效、安全的CRM客户关系管理系统系统。首先，我们将介绍CRM客户关系管理系统的基本概念和市场背景，阐述其研究价值。接着，详述开发环境的搭建，包括Java、Servlet、JSP等关键技术的应用。再者，通过需求分析与系统设计，展示CRM客户关系管理系统的功能模块。最后，我们将对实际运行效果进行评估，并讨论可能的优化策略。此研究不仅锻炼了JavaWeb编程能力，也为同类项目的开发提供了参考。

CRM客户关系管理系统系统架构图/系统设计图

CRM客户关系管理系统技术框架

B/S架构

在信息技术领域，B/S架构（Browser/Server，浏览器/服务器模式）是一种与传统的C/S架构相对应的体系结构。它的核心特点在于，用户通过互联网浏览器即可访问和交互服务器上的应用。这种架构在当前广泛应用的原因在于，它提供了一种高效且经济的解决方案。首先，B/S架构极大地简化了软件开发流程，因为大部分处理和数据存储都在服务器端完成。其次，对于终端用户来说，只需具备基本的网络浏览器环境，无需高性能的计算机硬件，降低了设备成本，尤其在大规模用户群体中，这一优势尤为明显。此外，由于数据集中存储，安全性得到增强，用户无论身处何地，只要有网络连接，都能便捷地获取所需信息和资源。在用户体验层面，浏览器已经成为人们获取网络信息的主要工具，避免安装额外软件可以减少用户的抵触感，增强信任度。因此，B/S架构在许多情况下仍然是设计应用程序的理想选择，尤其是考虑到成本效益和用户便利性时。

MVC（Model-View-Controller）架构是一种广泛采用的软件设计模式，旨在优化应用程序的结构，提升其可维护性、可扩展性和模块化。该模式将程序分解为三个关键部分，以实现不同职责的明确划分。Model（模型）部分专注于处理应用程序的数据和业务逻辑，独立于用户界面，负责数据的管理、获取和处理。View（视图）则担当用户交互的界面角色，展示由模型提供的信息，并允许用户与应用进行各种操作，其形态可多样化，如GUI、网页或命令行界面。Controller（控制器）作为中枢，协调用户输入与模型和视图之间的交互，接收用户的指令，驱动模型执行相应操作，并指示视图更新显示，确保各组件间的低耦合度，从而提高代码的可维护性。

MySQL数据库

MySQL是一种广泛采用的关系型数据库管理系统（RDBMS），其核心特性使其在同类产品中占据显著地位。作为轻量级且高效的解决方案，MySQL相比Oracle和DB2等其他数据库系统，具有小巧、快速的显著优势。尤其对于实际的租赁系统场景，MySQL因其开源、低成本的特性而显得尤为适用，这正是在毕业设计中选择MySQL的关键因素。

Java语言

Java语言，作为一种广泛应用的编程语言，其独特性在于能胜任桌面应用及Web应用的开发。它以其为基础构建的后台系统在当前信息技术领域中占据重要地位。在Java中，变量扮演着核心角色，它们是数据存储的抽象，直接与内存交互，从而触及计算机安全的核心。正因为如此，Java具备了一定的抵御针对其应用程序的病毒能力，提升了程序的健壮性和持久性。此外，Java的动态执行特性赋予了它强大的灵活性。开发者不仅能够利用Java标准库提供的基础类，还能够对这些类进行重写和扩展，以满足特定需求。这使得Java能够实现丰富的功能，并鼓励代码复用。程序员可以封装常用功能为独立模块，当其他项目需要时，只需简单引入并调用相应方法，极大地提高了开发效率和代码的可维护性。

SpringBoot框架

Spring Boot是一款面向各层次开发者，尤其是初学者的友好框架，其学习资源丰富，无论英文还是中文教程，全球范围内都易于获取。该框架全面支持Spring生态，允许无缝迁移已有的Spring项目。特别地，它内建了Servlet容器，使得无需将代码打包成WAR文件即可直接运行。此外，Spring Boot还集成了一套应用程序监控系统，运行过程中能实时洞察项目状态，高效定位并解决问题，从而促进开发者及时、精确地修复程序异常，提升开发效率。

Vue框架

Vue.js是一个旨在简化用户界面构建的渐进式JavaScript框架，尤其适用于开发单页应用（SPA）。它的设计哲学主张逐步采用，允许无缝融入既有项目或作为构建复杂前端应用的基础。核心库专注于视图层，提供简单的学习曲线和无缝的整合体验。Vue.js具备强大的数据绑定、组件系统和客户端路由功能，鼓励采用组件化方法，将界面分解为独立、可重用的部分，每个组件专注于特定的应用功能，从而提升代码的模块化和维护性。丰富的文档与活跃的社区支持，使得新开发者能够迅速适应并高效开发。

CRM客户关系管理系统项目-开发环境

DK版本：1.8及以上

数据库：MySQL

开发工具：IntelliJ IDEA

编程语言：Java

服务器：Tomcat 8.0及以上

前端技术：HTML、CSS、JS、jQuery

运行环境：Windows7/10/11,Linux/Ubuntu,Mac

CRM客户关系管理系统数据库表设计

用户表 (CRM_USER)

字段名	数据类型	长度	是否为空	注释
ID	INT	11	NOT NULL	用户唯一标识符
USERNAME	VARCHAR	50	NOT NULL	用户名, CRM客户关系管理系统系统的登录名
PASSWORD	VARCHAR	255	NOT NULL	加密后的密码
EMAIL	VARCHAR	100	NOT NULL	用户邮箱地址, 用于CRM客户关系管理系统系统通信
CREATE_TIME	TIMESTAMP		NOT NULL	用户创建时间
UPDATE_TIME	TIMESTAMP			最后一次信息更新时间

日志表 (CRM_LOG)

字段名	数据类型	长度	是否为空	注释
LOG_ID	INT	11	NOT NULL	日志ID
USER_ID	INT	11	NOT NULL	与CRM_USER表关联的用户ID
ACTION	VARCHAR	100	NOT NULL	用户在CRM客户关系管理系统系统中的操作描述
ACTION_TIME	TIMESTAMP		NOT NULL	操作发生的时间
IP_ADDRESS	VARCHAR	45	NOT NULL	用户执行操作时的IP地址

管理员表 (CRM_ADMIN)

字段名	数据类型	长度	是否为空	注释
ADMIN_ID	INT	11	NOT NULL	管理员唯一标识符
USERNAME	VARCHAR	50	NOT NULL	管理员用户名, 在CRM客户关系管理系统系统中的身份
PASSWORD	VARCHAR	255	NOT NULL	加密后的管理员密码
EMAIL	VARCHAR	100	NOT NULL	管理员邮箱地址, 用于CRM客户关系管理系统系统内部通讯
CREATE_TIME	TIMESTAMP		NOT NULL	管理员账号创建时间

核心信息表 (CRM_CORE_INFO)

字段名	数据类型	长度	是否为空	注释
INFO_ID	INT	11	NOT NULL	核心信息ID
KEY	VARCHAR	100	NOT NULL	关键信息的标识符, 例如：系统版本, CRM客户关系管理系统的配置参数等
VALUE	TEXT		NOT NULL	对应的值
UPDATE_TIME	TIMESTAMP		NOT NULL	最后一次信息更新时间, 可能影响CRM客户关系管理系统的运行状态

CRM客户关系管理系统系统类图

CRM客户关系管理系统前后台

CRM客户关系管理系统前台登陆地址 https://localhost:8080/login.jsp

CRM客户关系管理系统后台地址 https://localhost:8080/admin/login.jsp

CRM客户关系管理系统测试用户 cswork admin bishe 密码 123456

CRM客户关系管理系统测试用例

一、登录功能

测试编号	功能描述	输入数据	预期结果	实际结果	结果判断
TC1	正常登录	正确用户名, 密码	登录成功,跳转至主页面	CRM客户关系管理系统用户界面	Pass
TC2	错误密码	正确用户名, 错误密码	显示错误提示	显示“密码错误”	Pass
TC3	未注册用户	未注册用户名, 任意密码	显示注册提示	显示“账号不存在”	Pass

二、信息添加功能

测试编号	功能描述	输入数据	预期结果	实际结果	结果判断
TC4	添加CRM客户关系管理系统信息	合法CRM客户关系管理系统数据	数据成功添加, 刷新后可见	CRM客户关系管理系统出现在列表中	Pass
TC5	空输入	空CRM客户关系管理系统名称	显示错误提示	提示“CRM客户关系管理系统名称不能为空”	Pass
TC6	重复添加	已存在CRM客户关系管理系统信息	显示错误提示	提示“CRM客户关系管理系统已存在”	Pass

三、信息查询功能

测试编号	功能描述	输入数据	预期结果	实际结果	结果判断
TC7	搜索CRM客户关系管理系统	存在的CRM客户关系管理系统名称	显示搜索结果	显示对应CRM客户关系管理系统详细信息	Pass
TC8	无结果搜索	不存在的CRM客户关系管理系统名称	显示无结果	提示“未找到CRM客户关系管理系统”	Pass
TC9	模糊搜索	部分CRM客户关系管理系统名称	显示匹配结果	显示所有包含输入部分的CRM客户关系管理系统	Pass

四、信息修改与删除功能

测试编号	功能描述	输入数据	预期结果	实际结果	结果判断
TC10	修改CRM客户关系管理系统信息	选择CRM客户关系管理系统, 新数据	CRM客户关系管理系统信息更新	CRM客户关系管理系统信息变更成功	Pass
TC11	删除CRM客户关系管理系统	选择CRM客户关系管理系统	CRM客户关系管理系统从列表移除	CRM客户关系管理系统不再显示	Pass
TC12	删除不存在的CRM客户关系管理系统	选择不存在的CRM客户关系管理系统	显示错误提示	提示“CRM客户关系管理系统不存在”	Pass

CRM客户关系管理系统部分代码实现