基于MVC构架的客户关系管理系统(crm)

本项目为基于MVC构架的客户关系管理系统(crm)设计与实现课程设计基于MVC构架实现客户关系管理系统(crm)基于MVC构架的客户关系管理系统(crm)设计与开发课程设计基于MVC构架的客户关系管理系统(crm)实现(项目源码+数据库+源代码讲解)基于MVC构架的客户关系管理系统(crm)基于MVC构架的客户关系管理系统(crm)研究与实现课程设计。项目为javaweb+maven+msyql项目,可用于web大作业课程设计

在当今数字化时代，客户关系管理系统(crm) 的开发与实现成为了JavaWeb技术的重要应用领域。本论文旨在探讨如何利用JavaWeb技术构建高效、安全的客户关系管理系统(crm)系统。首先，我们将介绍客户关系管理系统(crm)的基本概念和其在行业中的重要性，阐述研究背景及意义。接着，详述项目开发的技术栈，包括Servlet、JSP以及数据库连接等关键组件。在系统设计部分，客户关系管理系统(crm)的架构将被详细解析，强调模块化和可扩展性。最后，通过实际操作展示客户关系管理系统(crm)的实现过程及性能测试，以证明所选技术的有效性。此研究不仅提升JavaWeb开发技能，也为同类项目的开发提供参考。

客户关系管理系统(crm)系统架构图/系统设计图

客户关系管理系统(crm)技术框架

MySQL数据库

在毕业设计的背景下，MySQL被选为关系型数据库管理系统（Relational Database Management System，简称RDBMS）的核心组件，其特性显著。MySQL以其轻量级、高效能的特质在众多如Oracle、DB2等数据库系统中脱颖而出。尤为关键的是，它在实际的租赁场景中表现得尤为适用，考虑到其低廉的运营成本和开源的特性，这些优势成为了选用MySQL的主要考量因素。

Java语言

Java语言，作为一种广泛应用的编程语言，以其多平台适应性著称，既能支持桌面应用开发，也能构建网络应用程序，特别是在后端服务领域占据重要地位。其核心在于变量的管理和使用，变量是Java中数据存储的概念，通过操作变量来间接作用于内存，这一特性在一定程度上提升了程序的安全性，使得Java程序对某些特定病毒具有一定的免疫力，从而增强了程序的稳定性和持久性。 Java还具备强大的运行时灵活性，允许开发者对内置类进行扩展和重写，这极大地丰富了语言的功能性。通过封装可复用的代码模块，开发者能够创建库或框架供其他项目引用。只需在需要的地方调用相应的方法，即可实现功能的便捷集成，显著提高了开发效率和代码的可维护性。

MVC（模型-视图-控制器）架构是一种经典的软件设计模式，旨在提升应用程序的结构清晰度、可维护性和扩展性。该模式将应用划分为三个关键部分：模型（Model）专注于管理应用程序的数据结构和核心业务逻辑，独立于用户界面；视图（View）作为用户与应用交互的界面，展示由模型提供的数据，并支持用户操作，其形态可以多样化，如GUI、网页或命令行界面；控制器（Controller）充当协调者，接收用户输入，调度模型进行数据处理，并指示视图更新以响应用户请求，有效解耦了不同组件，从而增强了代码的可维护性。

JSP技术

JavaServer Pages（JSP）是一种用于创建动态Web内容的Java技术，它允许开发人员在HTML文档中集成Java代码以实现业务逻辑。JSP在服务器端运行，通过将Java代码执行的结果转化为HTML格式，随后将其发送给用户的浏览器展示。这种技术简化了构建具有丰富交互性的Web应用的过程。在JSP的背后，Servlet扮演着基础架构的角色。实质上，每一个JSP页面在运行时都会被转化并编译为一个Servlet实例。Servlet遵循标准的接口来处理HTTP请求，并生成相应的服务响应。

B/S架构

B/S架构，全称为Browser/Server（浏览器/服务器）架构，它与传统的C/S（Client/Server，客户端/服务器）架构形成对比。在当前数字化时代，B/S架构之所以广泛应用，主要是由于其独特的优势。首要原因在于，B/S模式下的软件开发更为便捷，用户端仅需具备基本的网络浏览器即可，无需高性能的计算机配置。这显著降低了大规模用户群体的硬件成本，为用户节省了大量费用。此外，B/S架构将数据存储于服务器端，从而确保了数据的安全性。用户无论身处何地，只要有互联网连接，都能轻松访问所需的信息和资源，提供了高度的灵活性。在用户体验层面，用户已习惯于通过浏览器浏览各类信息，若需安装专门软件来访问特定内容，可能会引起用户的抵触情绪，降低信任感。因此，从整体考量，选择B/S架构作为设计基础能够更好地满足实际需求。

客户关系管理系统(crm)项目-开发环境

DK版本：1.8及以上

数据库：MySQL

开发工具：IntelliJ IDEA

编程语言：Java

服务器：Tomcat 8.0及以上

前端技术：HTML、CSS、JS、jQuery

运行环境：Windows7/10/11,Linux/Ubuntu,Mac

客户关系管理系统(crm)数据库表设计

用户表 (kehuguanxi_USER)

字段名	数据类型	描述
id	INT	主键，唯一标识符
username	VARCHAR(50)	用户名，客户关系管理系统(crm)系统的登录账号
password	VARCHAR(255)	密码，加密存储，用于客户关系管理系统(crm)系统身份验证
email	VARCHAR(100)	用户邮箱，用于客户关系管理系统(crm)系统通知和找回密码
created_at	TIMESTAMP	创建时间，记录用户在客户关系管理系统(crm)系统中的注册时间
updated_at	TIMESTAMP	最后修改时间，跟踪客户关系管理系统(crm)用户信息的更新情况

日志表 (kehuguanxi_LOG)

字段名	数据类型	描述
log_id	INT	主键，日志ID
user_id	INT	外键，关联kehuguanxi_USER表，记录操作用户
action	VARCHAR(100)	操作描述，记录在客户关系管理系统(crm)系统中的具体活动
timestamp	TIMESTAMP	操作时间，精确到秒，记录客户关系管理系统(crm)系统内事件的发生时刻
details	TEXT	操作详情，详细描述客户关系管理系统(crm)系统内发生的事件

管理员表 (kehuguanxi_ADMIN)

字段名	数据类型	描述
admin_id	INT	主键，管理员ID
username	VARCHAR(50)	管理员用户名，客户关系管理系统(crm)后台管理系统登录账号
password	VARCHAR(255)	密码，加密存储，用于客户关系管理系统(crm)后台管理系统身份验证
role	ENUM('admin', 'moderator')	管理员角色，区分客户关系管理系统(crm)系统的不同权限级别
created_at	TIMESTAMP	创建时间，记录管理员在客户关系管理系统(crm)系统中的添加时间

核心信息表 (kehuguanxi_CORE_INFO)

字段名	数据类型	描述
info_id	INT	主键，核心信息ID
key	VARCHAR(50)	关键字，如系统名称、版本号等，用于客户关系管理系统(crm)系统的关键信息存储
value	VARCHAR(255)	值，对应关键字的具体内容，如客户关系管理系统(crm)的当前版本号或公司名称
created_at	TIMESTAMP	创建时间，记录信息在客户关系管理系统(crm)系统中的设置时间

客户关系管理系统(crm)系统类图

客户关系管理系统(crm)前后台

客户关系管理系统(crm)前台登陆地址 https://localhost:8080/login.jsp

客户关系管理系统(crm)后台地址 https://localhost:8080/admin/login.jsp

客户关系管理系统(crm)测试用户 cswork admin bishe 密码 123456

客户关系管理系统(crm)测试用例

1. 登录功能测试

测试编号	输入条件	预期结果	实际结果	结果判定
TC1.1	正确用户名和密码	成功登录，跳转至主页面	客户关系管理系统(crm)	PASS
TC1.2	错误用户名	登录失败，提示用户名错误	客户关系管理系统(crm)	FAIL
TC1.3	空白用户名和密码	不允许登录，提示必填项	客户关系管理系统(crm)	FAIL

2. 数据查询功能测试

测试编号	输入条件	预期结果	实际结果	结果判定
TC2.1	正确查询参数	显示匹配的客户关系管理系统(crm)数据	客户关系管理系统(crm)列表	PASS
TC2.2	错误查询参数	显示无结果或提示错误	无客户关系管理系统(crm)显示	FAIL
TC2.3	空白查询参数	显示所有客户关系管理系统(crm)数据或提示错误	全部客户关系管理系统(crm)	WARN

3. 数据添加功能测试

测试编号	输入条件	预期结果	实际结果	结果判定
TC3.1	合法客户关系管理系统(crm)信息	客户关系管理系统(crm)成功添加，页面刷新显示新数据	新客户关系管理系统(crm)存在	PASS
TC3.2	缺失必要字段	提示用户填写完整信息，不添加	未添加客户关系管理系统(crm)	FAIL
TC3.3	重复客户关系管理系统(crm)信息	提示客户关系管理系统(crm)已存在，不添加	未添加客户关系管理系统(crm)	FAIL

4. 数据修改功能测试

测试编号	输入条件	预期结果	实际结果	结果判定
TC4.1	选择客户关系管理系统(crm)并修改	修改成功，页面显示更新后的客户关系管理系统(crm)信息	更新成功	PASS
TC4.2	未选客户关系管理系统(crm)直接提交	提示用户先选择客户关系管理系统(crm)	无修改	FAIL
TC4.3	修改非法信息	提示用户输入合法信息，保持原样	未修改	FAIL

客户关系管理系统(crm)部分代码实现