基于jsp+servlet实现客户满意度调研工具【源码+数据库+开题报告】

本项目为（附源码）jsp+servlet实现的客户满意度调研工具研究与开发web大作业_基于jsp+servlet的客户满意度调研工具设计 jsp+servlet实现的客户满意度调研工具开发与实现jsp+servlet实现的客户满意度调研工具代码【源码+数据库+开题报告】（附源码）基于jsp+servlet实现客户满意度调研工具基于jsp+servlet的客户满意度调研工具设计课程设计。项目为javaweb+maven+msyql项目,可用于web大作业课程设计

在信息化时代背景下，客户满意度调研工具——一款基于JavaWeb技术的创新型应用，成为本研究的重点。客户满意度调研工具旨在利用先进的Web技术，提供高效、安全的在线服务，以满足现代社会的多元化需求。本文首先阐述客户满意度调研工具的开发背景与意义，分析现有JavaWeb开发的现状及存在的问题。接着，详细描述客户满意度调研工具的设计理念与技术框架，包括主要功能模块和系统架构。然后，深入探讨其实现过程，重点讨论关键技术的运用。最后，对客户满意度调研工具进行性能测试与评估，总结开发经验并提出未来改进方向。此研究不仅锻炼了JavaWeb开发技能，也为同类项目的开发提供了参考。

客户满意度调研工具系统架构图/系统设计图

客户满意度调研工具技术框架

MySQL数据库

在毕业设计的背景下，MySQL被选用为关系型数据库管理系统（Relational Database Management System，RDBMS），其独特优势使其在同类系统中占据显著地位。MySQL以其轻量级、高效能的特性著称，相较于Oracle和DB2等其他大型数据库，它显得更为小巧且快速。尤为关键的是，MySQL适应于真实的租赁环境需求，同时具备低成本和开源的优势，这也是在众多数据库中优先选择MySQL的主要考虑因素。

B/S架构

B/S架构，全称为Browser/Server（浏览器/服务器）架构，它是相对于C/S（Client/Server，客户端/服务器）架构的一种设计模式。这种架构的核心特点是用户通过Web浏览器即可与服务器进行交互。在当前信息化时代，B/S架构仍广泛应用，主要归因于其独特的优势。首先，它极大地简化了开发流程，对程序员而言更为便捷。其次，对于终端用户，无需配置高性能计算机，仅需具备基本的网络浏览器环境，这显著降低了硬件成本，尤其在大规模用户群体中，能节省大量资金。此外，由于数据存储在服务器端，安全性得以保证，用户无论身处何地，只要有网络连接，都能随时随地访问所需信息和资源。从用户体验角度出发，人们已习惯于使用浏览器获取各类信息，若需安装专用软件，可能会引发用户的抵触情绪和信任危机。综上所述，B/S架构的选用在满足设计需求方面具有明显优势。

MVC（Model-View-Controller）架构是一种常用于构建软件应用的结构模式，旨在优化代码组织，提升可维护性和扩展性。该模式将应用划分为三个关键部分：Model（模型）专注于管理应用程序的核心数据和业务规则，独立于用户界面；View（视图）作为用户与应用交互的界面，展示由Model提供的信息，并响应用户的操作；Controller（控制器）充当协调者，接收用户输入，调度Model进行数据处理，并指示View更新以反映处理结果，从而实现关注点的隔离，增强代码的可维护性。

JSP技术

JavaServer Pages（JSP）是一种用于创建动态Web内容的Java技术，它允许开发人员将Java代码无缝集成到HTML页面中。在服务器端运行时，JSP会将这些含有Java代码的页面转化为普通的HTML，并将结果转发给用户的浏览器。这项技术极大地简化了构建具备交互功能的Web应用的过程。在JSP的背后，Servlet扮演着关键角色，它们构成了JSP的基础架构。实质上，每个JSP页面在执行时都会被编译为一个Servlet实例。Servlet遵循标准的接口，有效地管理和响应HTTP请求，同时生成相应的服务器响应。

Java语言

Java编程语言以其广泛的应用性位居当今主流语言之列，既能支持传统的桌面应用，也能构建Web应用程序。它以变量为核心，对数据进行管理和操作，这些变量在内存中存储，从而涉及到了计算机安全领域。由于Java的这一特性，它能够抵御针对由Java编写的程序的直接攻击，提升了程序的安全性和健壮性。 Java还具备强大的动态执行能力，其类库不仅包含基本的Java核心类，还允许开发者进行重写和扩展，这极大地丰富了语言的功能。此外，Java支持代码复用，开发者可以创建可封装的功能模块，在不同的项目中轻松引用并只需在需要的地方调用相关方法，极大地提高了开发效率和代码的可维护性。

客户满意度调研工具项目-开发环境

DK版本：1.8及以上

数据库：MySQL

开发工具：IntelliJ IDEA

编程语言：Java

服务器：Tomcat 8.0及以上

前端技术：HTML、CSS、JS、jQuery

运行环境：Windows7/10/11,Linux/Ubuntu,Mac

客户满意度调研工具数据库表设计

用户表 (manyidu_user)

字段名	数据类型	描述
id	INT PRIMARY	用户ID，主键
username	VARCHAR(50)	用户名，唯一标识客户满意度调研工具系统的用户
password	VARCHAR(255)	加密后的密码，用于客户满意度调研工具系统登录
email	VARCHAR(100)	用户邮箱，用于客户满意度调研工具系统通讯
created_at	TIMESTAMP	创建时间，记录用户在客户满意度调研工具系统中的注册时间
updated_at	TIMESTAMP	更新时间，记录用户信息在客户满意度调研工具系统中的最后修改时间

日志表 (manyidu_log)

字段名	数据类型	描述
id	INT PRIMARY	日志ID，主键
user_id	INT	关联的用户ID，记录在客户满意度调研工具系统中的操作用户
operation	VARCHAR(100)	操作描述，描述在客户满意度调研工具系统中执行的动作
details	TEXT	操作详情，记录客户满意度调研工具系统中的具体操作内容和结果
timestamp	TIMESTAMP	记录时间，操作发生的时间点

管理员表 (manyidu_admin)

字段名	数据类型	描述
id	INT PRIMARY	管理员ID，主键
username	VARCHAR(50)	管理员用户名，唯一标识在客户满意度调研工具系统的管理员身份
password	VARCHAR(255)	加密后的密码，用于客户满意度调研工具系统后台登录
email	VARCHAR(100)	管理员邮箱，用于客户满意度调研工具系统通讯和工作联系
created_at	TIMESTAMP	创建时间，记录管理员在客户满意度调研工具系统中的添加时间
updated_at	TIMESTAMP	更新时间，记录管理员信息在客户满意度调研工具系统中的最后修改时间

核心信息表 (manyidu_core_info)

字段名	数据类型	描述
id	INT PRIMARY	核心信息ID，主键
product_name	VARCHAR(100)	客户满意度调研工具系统名称，展示给用户的系统标识
version	VARCHAR(20)	客户满意度调研工具系统版本，用于更新和兼容性检查
description	TEXT	系统描述，简述客户满意度调研工具的功能和用途
created_at	TIMESTAMP	创建时间，客户满意度调研工具系统初次部署的时间

客户满意度调研工具系统类图

客户满意度调研工具前后台

客户满意度调研工具前台登陆地址 https://localhost:8080/login.jsp

客户满意度调研工具后台地址 https://localhost:8080/admin/login.jsp

客户满意度调研工具测试用户 cswork admin bishe 密码 123456

客户满意度调研工具测试用例

1. 登录功能

测试编号	功能描述	输入数据	预期结果	实际结果	结果判定
TC1.1	正确用户名和密码	客户满意度调研工具用户名：admin 密码：123456	成功登录，显示用户界面	客户满意度调研工具用户名不存在或密码错误	PASS/FAIL
TC1.2	错误用户名	客户满意度调研工具用户名：invalid 密码：123456	无法登录，提示用户名错误	显示登录失败信息	PASS/FAIL
TC1.3	错误密码	客户满意度调研工具用户名：admin 密码：wrongpassword	无法登录，提示密码错误	显示登录失败信息	PASS/FAIL

2. 数据添加功能

测试编号	功能描述	输入数据	预期结果	实际结果	结果判定
TC2.1	添加新客户满意度调研工具记录	客户满意度调研工具信息：名称、描述、状态等	新客户满意度调研工具记录成功添加，显示在列表中	客户满意度调研工具添加失败，错误提示	PASS/FAIL
TC2.2	空客户满意度调研工具信息	所有字段为空	提示客户满意度调研工具信息不能为空	客户满意度调研工具成功添加，未检查空值	PASS/FAIL

3. 数据查询功能

测试编号	功能描述	输入数据	预期结果	实际结果	结果判定
TC3.1	搜索客户满意度调研工具名称	客户满意度调研工具名称：example	查找到匹配的客户满意度调研工具记录	无搜索结果或错误提示	PASS/FAIL
TC3.2	搜索客户满意度调研工具状态	客户满意度调研工具状态：active	显示所有活动的客户满意度调研工具	搜索结果与预期不符	PASS/FAIL

4. 数据修改功能

测试编号	功能描述	输入数据	预期结果	实际结果	结果判定
TC4.1	修改客户满意度调研工具信息	客户满意度调研工具ID：1，更新后的名称、描述	客户满意度调研工具信息成功更新，列表中显示新信息	客户满意度调研工具未更新或错误提示	PASS/FAIL

5. 数据删除功能

测试编号	功能描述	输入数据	预期结果	实际结果	结果判定
TC5.1	删除客户满意度调研工具	客户满意度调研工具ID：1	客户满意度调研工具从列表中移除，确认删除提示	客户满意度调研工具未删除或错误提示	PASS/FAIL

客户满意度调研工具部分代码实现