javaweb和mysql的客户满意度调研工具源码

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在信息化时代背景下，客户满意度调研工具作为一款基于JavaWeb技术的创新型应用，其开发与优化显得至关重要。本论文旨在探讨如何利用先进的JavaWeb技术，构建高效、安全且用户友好的客户满意度调研工具系统。首先，我们将分析客户满意度调研工具的需求背景及现有问题，为后续设计奠定基础。接着，详细阐述技术选型，包括Servlet、JSP以及框架（如Spring Boot）在客户满意度调研工具中的应用。随后，通过实际开发过程，展示客户满意度调研工具的架构设计与功能实现。最后，对系统的性能进行测试和评估，提出改进策略，以期为JavaWeb领域的实践提供有价值的参考。

客户满意度调研工具系统架构图/系统设计图

客户满意度调研工具技术框架

MVC（Model-View-Controller）架构是一种常用于构建应用程序的软件设计模式，旨在优化代码组织和解耦不同功能模块。该模式下，程序被划分为三个关键部分，以增强其可维护性和可扩展性。Model组件专注于数据和业务逻辑，包含了应用程序的核心数据处理，负责数据的存取及运算，同时避免与用户界面产生直接关联。View部分担当用户界面的角色，展示由Model提供的信息，并允许用户与应用进行互动，其形式可以多样化，如GUI、网页或是文本界面。Controller作为协调者，扮演着中枢角色，接收用户的输入，调度Model进行数据处理，并指示View更新以响应用户的操作，从而实现了关注点的分离，提升了代码的可维护性。

JSP技术

JSP（JavaServer Pages）是用于创建交互式动态Web内容的技术，它鼓励开发者在标准HTML文档中嵌入Java脚本。在服务器端，这些JSP页面被解析并执行，其内含的Java代码转化为HTML，随后发送至用户的浏览器。这种技术极大地简化了开发高效、具备复杂交互功能的Web应用的过程。值得注意的是，JSP本质上依赖于Servlet技术。在幕后，每一个JSP页面都会被编译为一个Servlet实例，Servlet遵循预定义的接口来处理HTTP请求，并生成相应的服务器响应。

B/S架构

B/S架构，全称为Browser/Server（浏览器/服务器）架构，它与传统的C/S（Client/Server，客户端/服务器）架构形成对比。该架构的核心特点是利用Web浏览器作为客户端工具来访问和交互服务器上的应用程序。在当前数字化时代，B/S架构仍然广泛应用，主要原因在于其独特的优势。首先，从开发角度，B/S架构提供了便利性，开发者可以集中精力于服务器端的编程，而无需考虑客户端的兼容性问题。其次，对于用户来说，只需具备基本的网络浏览器环境，无需高昂的硬件配置，即可访问系统，这极大地降低了用户的成本，尤其在大规模用户群体中更为显著。此外，由于数据存储在服务器端，安全性得到保障，用户无论身处何处，只要有网络连接，都能随时随地访问所需信息。在用户体验上，浏览器的普遍使用使得用户更易于接受，避免了安装额外软件可能带来的抵触感和不安全感。因此，根据上述分析，B/S架构在满足设计需求方面展现出其不可替代的价值。

MySQL数据库

MySQL是一种流行的关系型数据库管理系统（RDBMS），其核心优势在于其精巧的体系结构和高效性能。作为开源软件，MySQL以其小巧的体积、快速的运行速度以及相对较低的运营成本，在众多如Oracle、DB2等高端数据库中脱颖而出。尤其对于实际的租赁环境应用，MySQL不仅能满足功能需求，更以其开源免费的特性，成为了本次毕业设计的首选方案。

Java语言

Java编程语言以其广泛的应用性位居当今主流语言之列，既能支持传统的桌面应用，也能构建Web应用程序。它以变量为核心，对数据进行管理和操作，这些变量在内存中存储，从而涉及到了计算机安全领域。由于Java的这一特性，它能够抵御针对由Java编写的程序的直接攻击，提升了程序的安全性和健壮性。 Java还具备强大的动态执行能力，其类库不仅包含基本的Java核心类，还允许开发者进行重写和扩展，这极大地丰富了语言的功能。此外，Java支持代码复用，开发者可以创建可封装的功能模块，在不同的项目中轻松引用并只需在需要的地方调用相关方法，极大地提高了开发效率和代码的可维护性。

客户满意度调研工具项目-开发环境

DK版本：1.8及以上

数据库：MySQL

开发工具：IntelliJ IDEA

编程语言：Java

服务器：Tomcat 8.0及以上

前端技术：HTML、CSS、JS、jQuery

运行环境：Windows7/10/11,Linux/Ubuntu,Mac

客户满意度调研工具数据库表设计

用户表 (manyidu_USER)

字段名	数据类型	注释
ID	INT	用户唯一标识符，主键，自增长
USERNAME	VARCHAR(50)	用户名，用于客户满意度调研工具登录
PASSWORD	VARCHAR(255)	加密后的密码，保护客户满意度调研工具账户安全
EMAIL	VARCHAR(100)	用户邮箱，用于客户满意度调研工具相关通知
NICKNAME	VARCHAR(50)	用户昵称，显示在客户满意度调研工具上
REG_DATE	DATETIME	注册日期，记录用户加入客户满意度调研工具的时间
LAST_LOGIN	DATETIME	最后一次登录时间，跟踪用户在客户满意度调研工具的活动
STATUS	TINYINT	用户状态（0-禁用，1-正常），控制客户满意度调研工具中的账户权限

日志表 (manyidu_LOG)

字段名	数据类型	注释
LOG_ID	INT	日志ID，主键，自增长
USER_ID	INT	关联的用户ID，外键，指向manyidu_USER表
ACTION	VARCHAR(100)	用户在客户满意度调研工具执行的操作描述
TIMESTAMP	DATETIME	操作时间戳，记录在客户满意度调研工具上的行为时间
IP_ADDRESS	VARCHAR(45)	用户执行操作时的IP地址，便于客户满意度调研工具的审计和追踪
DETAILS	TEXT	操作详情，提供客户满意度调研工具事件的详细信息

管理员表 (manyidu_ADMIN)

字段名	数据类型	注释
ADMIN_ID	INT	管理员ID，主键，自增长
USERNAME	VARCHAR(50)	管理员用户名，用于客户满意度调研工具后台管理
PASSWORD	VARCHAR(255)	加密后的密码，管理员在客户满意度调研工具的凭证
EMAIL	VARCHAR(100)	管理员邮箱，用于客户满意度调研工具通讯和通知
CREATE_DATE	DATETIME	创建日期，记录管理员在客户满意度调研工具的入职时间
PRIVILEGES	VARCHAR(255)	管理员权限，定义在客户满意度调研工具中的操作权限和范围

核心信息表 (manyidu_CORE_INFO)

字段名	数据类型	注释
INFO_KEY	VARCHAR(50)	关键信息标识，如系统名称、版本号等
INFO_VALUE	VARCHAR(255)	关键信息值，对应客户满意度调研工具的核心配置或状态信息
DESCRIPTION	TEXT	信息描述，解释客户满意度调研工具中该信息的作用和意义

客户满意度调研工具系统类图

客户满意度调研工具前后台

客户满意度调研工具前台登陆地址 https://localhost:8080/login.jsp

客户满意度调研工具后台地址 https://localhost:8080/admin/login.jsp

客户满意度调研工具测试用户 cswork admin bishe 密码 123456

客户满意度调研工具测试用例

1. 登录功能

序号	测试用例ID	输入数据	预期结果	实际结果	结果判定
1	TC_Login_01	正确用户名，正确密码	成功登录，跳转至主页面	客户满意度调研工具系统应显示用户信息和操作选项	Pass/Fail
2	TC_Login_02	错误用户名，正确密码	登录失败，提示错误信息	客户满意度调研工具系统应显示用户名不存在	Pass/Fail
3	TC_Login_03	正确用户名，错误密码	登录失败，提示错误信息	客户满意度调研工具系统应显示密码错误	Pass/Fail

2. 数据添加功能

序号	测试用例ID	输入数据	预期结果	实际结果	结果判定
4	TC_Add_01	合法客户满意度调研工具数据	数据成功添加，页面显示新数据	客户满意度调研工具列表应包含新增项	Pass/Fail
5	TC_Add_02	空客户满意度调研工具数据	添加失败，提示错误信息	客户满意度调研工具系统应显示数据不能为空	Pass/Fail
6	TC_Add_03	重复客户满意度调研工具数据	添加失败，提示错误信息	客户满意度调研工具系统应显示数据已存在	Pass/Fail

3. 数据查询功能

序号	测试用例ID	输入数据	预期结果	实际结果	结果判定
7	TC_Search_01	存在的客户满意度调研工具ID	显示查询到的客户满意度调研工具详细信息	客户满意度调研工具系统应返回匹配的结果	Pass/Fail
8	TC_Search_02	不存在的客户满意度调研工具ID	显示未找到信息，提示错误	客户满意度调研工具系统应显示未找到对应数据	Pass/Fail
9	TC_Search_03	空查询条件	显示所有客户满意度调研工具数据	客户满意度调研工具系统应列出所有记录	Pass/Fail

4. 数据修改功能

序号	测试用例ID	输入数据	预期结果	实际结果	结果判定
10	TC_Edit_01	存在客户满意度调研工具ID及合法修改数据	数据成功修改，页面显示更新后的信息	客户满意度调研工具系统应显示已更新的数据	Pass/Fail
11	TC_Edit_02	不存在客户满意度调研工具ID及修改数据	修改失败，提示错误信息	客户满意度调研工具系统应显示找不到要修改的数据	Pass/Fail
12	TC_Edit_03	试图修改已被删除的客户满意度调研工具	修改失败，提示错误信息	客户满意度调研工具系统应显示该数据已被删除	Pass/Fail

5. 数据删除功能

序号	测试用例ID	输入数据	预期结果	实际结果	结果判定
13	TC_Delete_01	存在的客户满意度调研工具ID	数据成功删除，页面不再显示该数据	客户满意度调研工具系统应从列表中移除	Pass/Fail
14	TC_Delete_02	不存在的客户满意度调研工具ID	删除失败，提示错误信息	客户满意度调研工具系统应显示找不到要删除的数据	Pass/Fail

客户满意度调研工具部分代码实现