（附源码）基于SSM(Spring+SpringMVC+Mybatis)框架的CRM与ERP集成系统设计与实现

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在信息化社会的快速发展背景下，CRM与ERP集成系统的设计与实现成为当前Web技术领域的热点。本论文旨在探讨如何利用JavaWeb技术构建高效、安全的CRM与ERP集成系统系统。首先，我们将阐述CRM与ERP集成系统的重要性和研究背景，分析现有解决方案的优缺点。接着，详细描述项目的技术选型，包括Java语言、Servlet和JSP等关键组件在CRM与ERP集成系统中的应用。再者，通过需求分析和系统设计，展示CRM与ERP集成系统的功能模块与架构。最后，我们将进行系统实现与性能测试，证明CRM与ERP集成系统的可行性和优越性。此研究不仅提升JavaWeb开发能力，也为同类项目的开发提供参考。

CRM与ERP集成系统系统架构图/系统设计图

CRM与ERP集成系统技术框架

MySQL数据库

MySQL是一种广泛采用的关系型数据库管理系统（RDBMS），其核心特性使其在同类系统中占据显著地位。作为轻量级数据库，MySQL以其小巧的体积、卓越的运行速度以及对开源环境的适应性而著称。相较于Oracle和DB2等其他大型数据库系统，MySQL具备低成本和开放源代码的优势，这使得它成为适合实际租赁环境的理想选择，特别是在满足毕业设计需求时，这些因素成为了优先考虑MySQL的关键原因。

B/S架构

B/S架构，全称为Browser/Server架构，它与传统的C/S架构形成对比，主要特点是用户通过浏览器来交互与服务器进行数据交换。这种架构模式在现代社会中广泛应用，主要原因在于其独特的优势。首先，B/S架构极大地简化了程序开发流程，对开发者而言具有较高的便利性。其次，从用户角度出发，只需拥有能够上网的浏览器，即可访问系统，无需对客户端进行高昂的硬件升级，从而显著降低了用户的经济负担。此外，由于数据存储在服务器端，B/S架构在数据安全方面表现出色，用户无论身处何地，只要有网络连接，都能便捷地获取所需信息和资源。考虑到用户体验，人们已习惯于使用浏览器浏览各类信息，过多的桌面软件安装可能会引起用户的反感和不信任。因此，综合各种因素，选择B/S架构作为设计基础，能够更好地满足项目需求并提供理想的用户访问体验。

MVC（模型-视图-控制器）架构是一种广泛采用的软件设计模式，旨在优化应用程序的结构，增强其可维护性与扩展性。该模式将程序拆分为三个关键部分：模型（Model）、视图（View）和控制器（Controller）。模型承载着应用的核心数据结构和业务逻辑，独立处理数据的存储和处理，而不涉及用户界面的细节。视图作为用户与应用交互的界面，展示由模型提供的信息，并支持用户操作。控制器充当协调者，接收用户的输入，调度模型进行数据处理，并指示视图更新以响应用户的请求。通过这种方式，MVC模式有效地解耦了不同组件，提升了代码的可读性和可维护性。

Java语言

Java是一种广泛应用的编程语言，它不仅支持桌面应用程序的开发，也能够创建Web应用程序。如今，Java在后端服务开发中占据主导地位。其核心在于变量的管理和使用，变量是Java中数据存储的概念，它们作用于内存，这一特性间接增强了Java程序的安全性，使其具备抵抗针对Java应用的直接病毒攻击的能力，从而提升了程序的健壮性。此外，Java具备动态运行的特性，允许开发者对内置类进行重写和扩展，这极大地丰富了其功能。开发者可以构建可复用的模块，当其他项目需要相似功能时，只需引入这些模块并调用相应方法，大大提高了代码的效率和可维护性。

SSM框架

SSM框架组合，即Spring、SpringMVC和MyBatis，是Java EE领域广泛应用的成熟架构，尤其适合构建复杂的企业级应用程序。在该体系中，Spring担当核心角色，如同胶水般整合各个组件，它管理对象的bean，并实现依赖注入（DI），以促进控制反转。SpringMVC在处理用户请求时扮演关键角色，DispatcherServlet负责调度，将请求导向对应的Controller来执行业务逻辑。MyBatis作为JDBC的轻量级抽象层，简化了数据库底层操作，通过配置文件将SQL语句与实体类的Mapper接口绑定，实现了数据访问的便捷映射。

CRM与ERP集成系统项目-开发环境

DK版本：1.8及以上

数据库：MySQL

开发工具：IntelliJ IDEA

编程语言：Java

服务器：Tomcat 8.0及以上

前端技术：HTML、CSS、JS、jQuery

运行环境：Windows7/10/11,Linux/Ubuntu,Mac

CRM与ERP集成系统数据库表设计

用户表 (CRM_user)

字段名	数据类型	描述
id	INT	用户唯一标识符，主键
username	VARCHAR(50)	用户名，用于CRM与ERP集成系统登录
password	VARCHAR(255)	加密后的密码，用于CRM与ERP集成系统身份验证
email	VARCHAR(100)	用户邮箱，用于CRM与ERP集成系统通信和找回密码
created_at	TIMESTAMP	用户创建时间
updated_at	TIMESTAMP	用户信息最后更新时间

日志表 (CRM_log)

字段名	数据类型	描述
id	INT	日志唯一标识符，主键
user_id	INT	关联的用户ID
action	VARCHAR(50)	在CRM与ERP集成系统中执行的操作类型
description	TEXT	操作描述，记录CRM与ERP集成系统中用户的行为详情
timestamp	TIMESTAMP	日志记录时间

管理员表 (CRM_admin)

字段名	数据类型	描述
id	INT	管理员唯一标识符，主键
username	VARCHAR(50)	管理员用户名，用于CRM与ERP集成系统后台管理
password	VARCHAR(255)	加密后的密码，用于CRM与ERP集成系统后台身份验证
created_at	TIMESTAMP	管理员账号创建时间
updated_at	TIMESTAMP	管理员信息最后更新时间

核心信息表 (CRM_core_info)

字段名	数据类型	描述
id	INT	核心信息唯一标识符，主键
info_key	VARCHAR(50)	信息键，对应CRM与ERP集成系统中的配置项
info_value	TEXT	信息值，存储CRM与ERP集成系统的配置内容
description	VARCHAR(200)	关键信息描述，说明该配置在CRM与ERP集成系统中的作用和意义
created_at	TIMESTAMP	信息添加时间
updated_at	TIMESTAMP	信息最后更新时间

CRM与ERP集成系统系统类图

CRM与ERP集成系统前后台

CRM与ERP集成系统前台登陆地址 https://localhost:8080/login.jsp

CRM与ERP集成系统后台地址 https://localhost:8080/admin/login.jsp

CRM与ERP集成系统测试用户 cswork admin bishe 密码 123456

CRM与ERP集成系统测试用例

1. 登录功能测试

序号	测试步骤	预期结果	实际结果	结果判定
TC1.1	输入正确的用户名和密码	成功登录到CRM与ERP集成系统系统		${result_login}
TC1.2	输入错误的用户名或密码	显示错误提示信息		${result_auth}

2. 数据查询功能测试

序号	测试步骤	预期结果	实际结果	结果判定
TC2.1	输入有效查询条件	返回匹配的CRM与ERP集成系统数据		${result_query}
TC2.2	输入无效查询条件	提示无匹配数据或错误信息		${result_no_data}

3. 新增数据功能测试

序号	测试步骤	预期结果	实际结果	结果判定
TC3.1	填写完整且有效的CRM与ERP集成系统信息并提交	数据成功添加到系统		${result_add}
TC3.2	空白字段或输入非法数据并提交	显示错误提示，数据未添加		${result_invalid_input}

4. 编辑与删除功能测试

序号	测试步骤	预期结果	实际结果	结果判定
TC4.1	选择一条CRM与ERP集成系统记录进行修改并保存	修改后的信息更新到系统		${result_edit}
TC4.2	删除一条CRM与ERP集成系统记录	相关记录从系统中移除，显示确认信息		${result_delete}

5. 异常处理测试

序号	测试步骤	预期结果	实际结果	结果判定
TC5.1	在高并发下访问CRM与ERP集成系统功能	系统应能稳定运行，无数据丢失或冲突		${result_concurrency}
TC5.2	断网情况下尝试操作CRM与ERP集成系统	显示网络错误提示，操作无法进行		${result_network_error}

CRM与ERP集成系统部分代码实现