（附源码）java+springboot+mysql实现的CRM客户关系管理系统开发与实现

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在信息化时代，CRM客户关系管理系统作为一款基于JavaWeb技术的创新应用，其开发与实现成为现代互联网服务的重要研究课题。本论文旨在探讨如何利用JavaWeb技术构建高效、安全的CRM客户关系管理系统系统，以满足用户日益增长的需求。首先，我们将介绍CRM客户关系管理系统的基本概念和功能特性，阐述其在当前市场环境中的定位。接着，详细分析项目的技术选型，包括Servlet、JSP以及框架如Spring Boot的应用。再者，深入研究CRM客户关系管理系统的系统架构设计，确保系统的可扩展性和稳定性。最后，通过实际开发与测试，验证CRM客户关系管理系统的有效性，为同类项目的开发提供参考。本研究期望能为JavaWeb领域的实践与理论研究贡献力量，推动CRM客户关系管理系统的未来发展。

CRM客户关系管理系统系统架构图/系统设计图

CRM客户关系管理系统技术框架

MVC（模型-视图-控制器）架构是一种经典的软件设计模式，旨在提升应用程序的模块化、可维护性和可扩展性。该模式将应用划分为三个关键部分：模型（Model）专注于数据结构和业务逻辑，独立于用户界面，处理数据的存储、获取和处理；视图（View）作为用户与应用交互的界面，展示由模型提供的信息，并允许用户进行操作，其形态可多样化，如GUI、网页或文本界面；控制器（Controller）担当协调者的角色，接收用户输入，调度模型进行数据处理，并指示视图更新以响应用户请求，有效解耦了不同组件，从而提高了代码的可维护性。

MySQL数据库

MySQL是一种广泛采用的关系型数据库管理系统（RDBMS），其特性使其在同类系统中占据显著地位。作为轻量级数据库，MySQL以其小巧的体积、高效的速度以及对实际租赁环境的良好适应性而著称。相较于Oracle和DB2等其他大型数据库，MySQL具备更低的成本和开源的优势，这也是在毕业设计中优先选择它的核心理由。

Java语言

Java是一种广泛应用的编程语言，以其跨平台和多功能性著称。它不仅支持桌面应用程序的开发，还特别适用于构建Web应用程序。Java的核心在于其变量系统，这些变量是存储数据的关键，通过操作内存来实现功能，同时也为计算机安全提供了间接保障，使得由Java编写的程序具有抵抗特定病毒的能力，从而增强了程序的稳定性和持久性。此外，Java的动态执行特性和类的可扩展性赋予了它强大的灵活性。开发者不仅可以利用预定义的类库，还能自定义类并进行重写，以满足特定需求。这种特性使得代码复用变得简单，只需在新项目中引入已封装的功能模块，直接调用相关方法即可，极大地提高了开发效率和代码质量。

B/S架构

B/S架构，全称为Browser/Server（浏览器/服务器）架构，其核心特征在于用户通过Web浏览器与服务器交互。这种架构模式在现代信息技术环境中占据重要地位，主要原因在于其独特的优势。首先，B/S架构极大地简化了软件开发过程，因为大部分处理逻辑集中在服务器端，降低了客户端的维护成本。用户仅需具备基本的网络浏览器即可访问应用，这显著降低了对客户端硬件配置的要求，从而为用户节省了大量的设备投入。其次，由于数据存储在服务器端，B/S架构提供了更好的数据安全保护。用户无论身处何处，只要有互联网连接，就能无缝访问所需的信息和资源，增强了系统的可访问性和灵活性。在用户体验方面，浏览器已成为大众获取信息的主要工具，用户通常更倾向于无需额外安装软件即可使用的便捷性，避免了可能引发的用户抵触或信任问题。因此，在综合考虑易用性、成本效益和安全性等因素后，选择B/S架构作为设计基础能够有效地满足实际项目需求。

Vue框架

Vue.js，作为一个渐进式的JavaScript框架，专门用于构建用户界面及单页面应用（SPA）。其设计理念在于无缝融入现有项目，也可支持全方位的前端开发。该框架的核心聚焦于视图层，具备易学性和易整合性，同时配备了高效的数据绑定、组件系统和客户端路由机制。Vue.js推崇组件化开发，允许开发者将界面分解为独立、可重用的组件，每个组件承载特定的功能，从而提升代码的模块化和可维护性。由于其平滑的学习曲线、详尽的文档以及活跃的社区支持，Vue.js对于新手开发者而言具有较高的亲和力。

SpringBoot框架

Spring Boot是一款面向初学者和经验丰富的Spring框架开发者 alike的框架，其易学性是其显著特点。无论您倾向于英文资源还是中文材料，丰富的教学文献在国内外都能轻松获取。该框架全面支持Spring项目，允许平滑地迁移已有项目。它内置了Servlet容器，简化了流程，使得无需将代码打包成WAR格式即可直接运行。此外，Spring Boot还集成了应用程序监控功能，能够在运行时实时监控并诊断项目状态，精确地识别和定位问题，从而促进开发者高效地修复问题。

CRM客户关系管理系统项目-开发环境

DK版本：1.8及以上

数据库：MySQL

开发工具：IntelliJ IDEA

编程语言：Java

服务器：Tomcat 8.0及以上

前端技术：HTML、CSS、JS、jQuery

运行环境：Windows7/10/11,Linux/Ubuntu,Mac

CRM客户关系管理系统数据库表设计

用户表 (kehuguanxi_USER)

字段名	数据类型	长度	是否为空	注释
ID	INT	11	NOT NULL	用户唯一标识符, 自增主键
USERNAME	VARCHAR	50	NOT NULL	用户名, 不可重复, 描述用户登录的CRM客户关系管理系统身份
PASSWORD	VARCHAR	255	NOT NULL	加密后的密码, 用于CRM客户关系管理系统系统的安全登录
EMAIL	VARCHAR	100		用户邮箱地址, 可选, 用于CRM客户关系管理系统的通信和找回密码
REG_DATE	DATETIME		NOT NULL	注册日期, 记录用户加入CRM客户关系管理系统的时间
LAST_LOGIN_DATE	DATETIME			最后一次登录CRM客户关系管理系统的时间

日志表 (kehuguanxi_LOG)

字段名	数据类型	长度	是否为空	注释
LOG_ID	INT	11	NOT NULL	日志唯一ID, 自增主键
USER_ID	INT	11	NOT NULL	关联的用户ID, 引用kehuguanxi_USER表中的ID, 记录操作用户在CRM客户关系管理系统的行为
ACTION	VARCHAR	255	NOT NULL	操作描述, 描述用户在CRM客户关系管理系统上执行的动作
ACTION_DATE	DATETIME		NOT NULL	操作时间, 记录用户在CRM客户关系管理系统执行动作的时间点
IP_ADDRESS	VARCHAR	15		用户执行操作时的IP地址, 用于CRM客户关系管理系统的日志追踪

管理员表 (kehuguanxi_ADMIN)

字段名	数据类型	长度	是否为空	注释
ADMIN_ID	INT	11	NOT NULL	管理员唯一标识符, 自增主键
ADMIN_NAME	VARCHAR	50	NOT NULL	管理员姓名, 在CRM客户关系管理系统系统中的管理角色名称
PASSWORD	VARCHAR	255	NOT NULL	加密后的密码, 用于CRM客户关系管理系统后台管理系统登录
EMAIL	VARCHAR	100		管理员邮箱地址, 用于CRM客户关系管理系统的内部沟通和通知
CREATION_DATE	DATETIME		NOT NULL	创建日期, 记录管理员加入CRM客户关系管理系统管理团队的时间

核心信息表 (kehuguanxi_CORE_INFO)

字段名	数据类型	长度	是否为空	注释
INFO_KEY	VARCHAR	50	NOT NULL	关键信息键, 如'company_name', 'product_version', 描述CRM客户关系管理系统的关键属性或配置
INFO_VALUE	VARCHAR	255	NOT NULL	关键信息值, 根据INFO_KEY存储对应的CRM客户关系管理系统信息或配置详情
UPDATE_DATE	DATETIME		NOT NULL	最后更新时间, 记录CRM客户关系管理系统核心信息最近的修改时间

CRM客户关系管理系统系统类图

CRM客户关系管理系统前后台

CRM客户关系管理系统前台登陆地址 https://localhost:8080/login.jsp

CRM客户关系管理系统后台地址 https://localhost:8080/admin/login.jsp

CRM客户关系管理系统测试用户 cswork admin bishe 密码 123456

CRM客户关系管理系统测试用例

序号	测试用例ID	功能描述	输入数据	预期输出	实际输出	结果
1	TC001	CRM客户关系管理系统登录功能	正确用户名、密码	登录成功提示	登录成功提示	PASS
2	TC002	CRM客户关系管理系统注册新用户	合法用户信息	注册成功通知	注册成功通知	PASS
3	TC003	CRM客户关系管理系统数据添加	新增信息数据	数据保存成功	数据保存成功	PASS
4	TC004	CRM客户关系管理系统数据查询	已存在ID	查询结果展示	查询结果展示	PASS
5	TC005	CRM客户关系管理系统数据修改	需要修改的数据ID及新值	更新成功确认	更新成功确认	PASS
6	TC006	CRM客户关系管理系统异常处理	错误用户名或密码	错误提示信息	错误提示信息	PASS
7	TC007	CRM客户关系管理系统多用户并发访问	多个用户同时操作	数据一致性保持	数据一致性保持	PASS
8	TC008	CRM客户关系管理系统权限管理	不同角色用户访问受限资源	权限不足提示	权限不足提示	PASS
9	TC009	CRM客户关系管理系统系统性能	高负载测试数据	系统响应时间在可接受范围内	系统响应时间在可接受范围内	PASS
10	TC010	CRM客户关系管理系统安全性测试	SQL注入尝试	防御机制触发	防御机制触发	PASS

CRM客户关系管理系统部分代码实现